简介

     雷格.瑞文斯（Reg Revans，1907～2003），英国重量级管理大师，首创行动学习的概念，被称为“全球靠前位 ‘艺术管理’大师”（Weinstein，K. 行动学习法国际协会秘书长，1998）、“行动学习法之父”。

     瑞文斯本在剑桥大学担任物理学家，后转为致力于教育事业。在担任英国某省副总教育官、国家矿业局的教育主任等职期间，他开始了“行动学习”的理论研究和课程系统的创立。在比利时，一套以他的行动学习理论为基础的改革方案，在1971～1981年间使国家工业生产提高102％。

瑞文斯教授关于行动学习的基本观点

    靠前，投入行动是任何学习的基础。

    第二，管理者较有效的学习是通过社会交换实现的。

    “L＝P＋Q”是他对于行动学习所下的定义。L是Learning的缩写，指行动学习;P指Programmed Knowledge，意指“传授程序性知识”。或者说，是一套办事的操作步骤，是关于“怎么办”的知识; “Q”（Questioning insight）表示以“询问”为主的学习方式。只有将“指导”与“询问”结合起来，才是完整的、有效的学习。

    第三，学习是在小组或团队中进行的。

    在团队中，“每个参与者会一次又一次地发现自己陷入山谷……其他人会通过不同视角的询问、分享激发一个人更清晰地认识他所面对的现状。同时，通过分享他们做的过程以及为什么如此的原因，通过体验作为管理者的共同尴尬或苦恼，通过提供相互的心理支持，他们会产生瞬间的顿悟以及正在增加的自信。获取新知识对改变行为的贡献微不足道，持续的行为改变更多是来自于人们对自己过去经历的重新认识或重新建构（Revans，1983）。”

    第四，一个人行为的改变只能来自于个人希望改变的意愿和决心。

    总而言之，瑞文斯认为行动学习是一个小组针对现实中真实的、需要解决的问题，进行讨论、分享的学习过程。

爱伦•毛姆福特之新的行动学习公式

    爱伦•毛姆福特(Alarl Mumford，1997)根据他与同事对行动学习的实践研究成果，对瑞文斯的学习公式进行了修正，将原来的“L=P+Q”变成“L=Ql+P+Q2”。

    他指出：较有效的学习来自于迫切解决某个管理问题的驱动力，所以学习是以对相关问题产生困惑或机会的发问开始的(Q1) 。针对特定问题，会有一些已经成形的相关知识，而知晓这些知识有利于问题的解决，因此学习的第二步是获得这类知识，这时往往以“P”的方式(指导或讲授)进行学习。较初提问引发的思考与相关知识的学习结合在一起，会引发对问题的重新定义、对过去经验的重新解释，激发出更为多样化或更具深度的见解。这一过程由团队成员共同促进(Q2)。

    新公式能让参加者明确意识到：学习首先是从询问开始，并且学习是一个循环往复的过程，而不是线性的从“P”到“Q”的单一路径。

    综上所述，关于行动学习，我们可以这样定义：行动学习是以学习者（实践者）组成的小组为主体，以现实问题、挑战或项目为主题，从提问、反思、总结、实践到发现新问题、再反思的循环过程，在解决组织真是问题的同时，迅速提升参与者的综合能力。