六顶思考帽
一、工具介绍
当我们进行传统性思维时,我们总是尽可能同时考虑很多的因素;我们总是在同一时刻既考察信息、形成观点,又要评判其他人的观点。
六帽法把我们从争论中解放出来,帮助人们平行地列出所有的观点。它的精髓是平行思维,是一个管理我们思维本身的一种方法。即所有人在同一时间用同一顶思考帽(思维)思考一个问题或问题的某一个方面。我们可以利用六帽法将思维的不同方面分离开来。我们可以礼貌地鼓励他人通过戴上或脱下不同的帽子来转换思维。六顶颜色的帽子,代表六个思考的方向,而不是描述已发生的事件或思考者本人,每个思考者都应该会用所有的帽子。
二、运用场景
当时间紧迫,而需要全面研究问题的时候;当问题复杂,无法得出明确结论的时候;当意见不统一,互不相让的时候,都可以用六帽。
1. 个人使用:每次集中采用一定帽子思考,坚定限制时间;
2. 交谈使用
3. 会议使用
4. 写报告、备忘录、电子邮件和发言时使用
使用序列:可单独使用,也可组合使用,没有规定都必须使用;
使用纪律:讨论组全员某一时刻只能指定一顶帽子思考(主席/主持);
使用时间:每个人发言时间限定,如每人一分钟。红帽每人30秒 ;
使用指南:没有固定模式,一般蓝帽子先用;红帽子一般不能先用;先黄帽子再黑帽子。
三、六顶帽子简介
白帽:白色代表中性和客观,思考的是客观的事情和数据;
红帽: 红色代表情绪、感情和直觉,提供的是感性的看法;
黑帽: 黑色代表冷静和严肃。意味着小心和谨慎,它指出一切观点的风险所在;
黄帽: 黄色代表阳光和价值,是乐观和充满希望的积极思考;
绿帽: 绿色是草地和蔬菜的颜色,代表丰富、肥沃和生机。绿色思考帽指向的是创造性和新观点;
蓝帽: 蓝色是冷色,也是高高在上的天空的颜色。是对思考的过程和其他思考帽的组织和控制。
四、六顶思考帽的用途简介
1. 使用白帽思维的用途:
a) 记录下互相冲突的观点;
b) 评估信息的实用性和准确性;
c) 区分事实和推测;
d) 明确要弥补差距所需采取的行为;
e) 报告他人的感受;
原则:
Ø 你不能任意提高一件事实的层次,除非你有能力验证它;
Ø 在使用白帽思维时,你的态度必须是中立的;
Ø 白帽的使用应该成为一种习惯;
Ø 防止过度使用白帽;
2. 使用白帽思维的用途
a) 承认情感是思维的一部分;
b) 让背景情感现形,以便观察可能带来的影响;
c) 可以让情感得以发泄;
d) 直觉和预感发挥优势;
原则:
Ø 正确的认识和运用直觉和情绪;
Ø 不要证明或解释自己的感觉;
Ø 认可预感,但非凭预感做决定;
Ø 避免争辩,不用道歉;
Ø 须在30秒以内作出决定;
3. 黑帽思维的用途
a) 逻辑——对事实和数据提出质疑;
b) 经验——提出不符合经验的方面合理地提出自己的个人经验;
c) 预见——指出未来的危险与可能发生的问题对黄色帽子的制衡;
原则:
Ø 黑帽思维是一种强势的思维;
Ø 注意黑帽指出的负面问题,而且要加以了解;
Ø 黑色思考帽不是致力于否定一个方案;
Ø 黑色思考帽应提出逻辑原因和应对方式。
4. 黄帽的用途
a) 探寻事物的优点;
b) 努力寻找合理的证明;
c) 证明某个观点行得通,但必须符合逻辑;
d) 评估价值;
e) 分析利益;
原则:
Ø 探求事物的优点;
Ø 努力寻求利益;
Ø 证明为什么某个观点行得通;
Ø 探讨可能性的程度;
5. 绿帽思维的用途
a) 做出反应的想法;
b) 产生初始的想法;
c) 产生进一步的想法或更好的想法;
d) 产生新想法。
原则:
Ø 行动;
Ø 解释;
Ø 预测;
Ø 设计;
6. 蓝帽思维的用途
a) 限制焦点和目的;
b) 制定思维计划和议程;
c) 观察和评论;
d) 决定下一步;
e) 确定结果和总结。
原则:
Ø 在蓝色思考帽下,我们不再思考讨论的主题,我们考虑的是那些与主题有关的思维;
Ø 蓝帽经常使用在思维的开始、中间和较后的阶段;
Ø 会议主持一般都有蓝帽的思考功能,但也可以指定另外的人;
Ø 蓝帽有一个重要的工作就是打断争论。