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六顶思考帽

一、工具介绍

     当我们进行传统性思维时,我们总是尽可能同时考虑很多的因素;我们总是在同一时刻既考察信息、形成观点,又要评判其他人的观点。

     六帽法把我们从争论中解放出来,帮助人们平行地列出所有的观点。它的精髓是平行思维,是一个管理我们思维本身的一种方法。即所有人在同一时间用同一顶思考帽(思维)思考一个问题或问题的某一个方面。我们可以利用六帽法将思维的不同方面分离开来。我们可以礼貌地鼓励他人通过戴上或脱下不同的帽子来转换思维。六顶颜色的帽子,代表六个思考的方向,而不是描述已发生的事件或思考者本人,每个思考者都应该会用所有的帽子。

二、运用场景

     当时间紧迫,而需要全面研究问题的时候;当问题复杂,无法得出明确结论的时候;当意见不统一,互不相让的时候,都可以用六帽。

     1. 个人使用:每次集中采用一定帽子思考,坚定限制时间;

     2.  交谈使用

     3.  会议使用

     4.  写报告、备忘录、电子邮件和发言时使用

     使用序列:可单独使用,也可组合使用,没有规定都必须使用;

     使用纪律:讨论组全员某一时刻只能指定一顶帽子思考(主席/主持);

     使用时间:每个人发言时间限定,如每人一分钟。红帽每人30秒 ;

     使用指南:没有固定模式,一般蓝帽子先用;红帽子一般不能先用;先黄帽子再黑帽子。

三、六顶帽子简介

     白帽:白色代表中性和客观,思考的是客观的事情和数据;

     红帽: 红色代表情绪、感情和直觉,提供的是感性的看法;

     黑帽: 黑色代表冷静和严肃。意味着小心和谨慎,它指出一切观点的风险所在;

     黄帽: 黄色代表阳光和价值,是乐观和充满希望的积极思考;

     绿帽: 绿色是草地和蔬菜的颜色,代表丰富、肥沃和生机。绿色思考帽指向的是创造性和新观点;

     蓝帽: 蓝色是冷色,也是高高在上的天空的颜色。是对思考的过程和其他思考帽的组织和控制。

四、六顶思考帽的用途简介

     1. 使用白帽思维的用途:

        a) 记录下互相冲突的观点;

        b) 评估信息的实用性和准确性;

        c) 区分事实和推测;

        d) 明确要弥补差距所需采取的行为;

        e) 报告他人的感受;

     原则:

           Ø  你不能任意提高一件事实的层次,除非你有能力验证它;

           Ø  在使用白帽思维时,你的态度必须是中立的;

           Ø  白帽的使用应该成为一种习惯;

           Ø  防止过度使用白帽;

     2. 使用白帽思维的用途

         a) 承认情感是思维的一部分;

         b) 让背景情感现形,以便观察可能带来的影响;

         c) 可以让情感得以发泄;

         d) 直觉和预感发挥优势;

     原则:

            Ø  正确的认识和运用直觉和情绪;

            Ø  不要证明或解释自己的感觉;

            Ø  认可预感,但非凭预感做决定;

            Ø  避免争辩,不用道歉;

            Ø  须在30秒以内作出决定;

     3. 黑帽思维的用途

         a) 逻辑——对事实和数据提出质疑;

         b) 经验——提出不符合经验的方面合理地提出自己的个人经验;

         c) 预见——指出未来的危险与可能发生的问题对黄色帽子的制衡;

     原则:

            Ø  黑帽思维是一种强势的思维;

            Ø  注意黑帽指出的负面问题,而且要加以了解;

            Ø  黑色思考帽不是致力于否定一个方案;

            Ø  黑色思考帽应提出逻辑原因和应对方式。

     4. 黄帽的用途

         a) 探寻事物的优点;

         b) 努力寻找合理的证明;

         c) 证明某个观点行得通,但必须符合逻辑;

         d) 评估价值;

         e) 分析利益;

     原则:

           Ø  探求事物的优点;

            Ø  努力寻求利益;

            Ø  证明为什么某个观点行得通;

            Ø  探讨可能性的程度;

     5. 绿帽思维的用途

         a) 做出反应的想法;

         b) 产生初始的想法;

         c) 产生进一步的想法或更好的想法;

         d) 产生新想法。

     原则:

            Ø  行动;

            Ø  解释;

            Ø  预测;

            Ø  设计;

     6. 蓝帽思维的用途

         a) 限制焦点和目的;

         b) 制定思维计划和议程;

         c) 观察和评论;

         d) 决定下一步;

         e) 确定结果和总结。

     原则:

             Ø  在蓝色思考帽下,我们不再思考讨论的主题,我们考虑的是那些与主题有关的思维;

             Ø  蓝帽经常使用在思维的开始、中间和较后的阶段;

             Ø  会议主持一般都有蓝帽的思考功能,但也可以指定另外的人;

             Ø  蓝帽有一个重要的工作就是打断争论。

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