GROW模型

一、工具介绍

     绩效目标的达成有赖于团队绩效、个人绩效的达成。团队绩效的问题解决类型，可通过GROW辅导；协作问题可通过鱼缸会议和聚焦式会话法进行辅导。个人绩效辅导类型见下图。

二、运用范围

    可用于领导与员工的辅导面谈中。需先按照辅导的目的和员工的具体情况，设计好问题。你可以根据自己的风格进行调整。

三、操作流程

    GROW重在解决任务障碍问题。相信每个人都有潜能，通过有效提问模型，激发下属潜能，支持对方进行自我探索，主动思考，自我调整行为，从而找到自己的答案，支持对方达到其所能做的较好。

    这里提供10个有效的教练问题，可在询问的时候结合GROW模型来使用；

     Ø  如果用一个简短的句子来描述你的目标,是….?

     Ø  你怎么知道你达成了目标？当实现目标的时候,你会:看到什么?听到什么?感觉到什么?

     Ø  其他人怎么知道你已经达到目标？

     Ø  这个目标对你有什么重要?

     Ø  如果实现/不实现这个目标，会如何影响你的生活?

     Ø  达成这个目标对于其他人有什么正向或负向影响？

     Ø  请讲一讲现在的情况?讲多点?

     Ø  从现在的状况看来,这个目标的可行之处在于……?

     Ø  是什么因素阻碍你现在就达成目标？

     Ø  还需要什么额外的能力和资源帮助你达成目标？你现在确认,你想实现的目标是……?

四、辅导的意义

    员工辅导可分为：工作辅导、生活辅导、职业发展辅导、技能发展辅导。

    基于教练技术的员工辅导意义如下：

    1. 一面镜子：员工的反馈真实反映被教练者的当下的状态；

    2. 催化剂：激发员工内在动力、提升个人的表现；

    3. 指南针：协助员工清晰他们的前进方向，发现更多可能性。